Retour- und Erstattungsrichtlinie | Aquagardenlight
Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2025
Bei Aquagardenlight möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Entspricht das Produkt nicht deinen Erwartungen? Dann kannst du von unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Gebrauch machen, die den europäischen Vorschriften für Onlinekäufe entspricht.
Widerrufsrecht (Bedenkzeit)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach der Mitteilung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du das Produkt erhalten hast. Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag der letzten Lieferung.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesendet werden.
- Bitte lege ein ausgefülltes Rücksendeformular oder einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.
- Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse (diese erhältst du von unserem Kundenservice).
- Melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an: info@aquagardenlight.com
Rückerstattung
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erhältst du innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag zurück, einschließlich der Standardversandkosten für den Hinversand.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim ursprünglichen Kauf verwendet hast.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast.
Rücksendekosten
Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart (z. B. im Falle eines Garantieanspruchs oder bei einer Falschlieferung).
Ausnahmen
Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Produkte, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert wurden
- Versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde
Kontakt
Hast du Fragen zur Rückgabe ostattung deiner Bestellung?
Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter info@aquagardenlight.com.
Wir helfen dir gerne weiter.
Widerrufsformular
Möchtest du dein Widerrufsrecht schriftlich ausüben? Dann kannst du das standardisierte Widerrufsformular verwenden.
Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.