Garantie et Service Réclamations | Aquagardenlight

Dernière mise à jour : 28 avril 2025

Chez Aquagardenlight, nous mettons la qualité et la satisfaction client au cœur de nos priorités.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos conditions de garantie et la procédure de traitement des réclamations.

Garantie

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité.
Tous les produits achetés chez nous bénéficient de la garantie légale : un produit doit répondre aux attentes raisonnables du consommateur.

Si un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service client.
Nous rechercherons ensemble une solution appropriée, comme une réparation, un remplacement ou un remboursement, en fonction du produit et du problème.

Souhaites-tu déposer une demande de garantie ? Contacte-nous à info@aquagardenlight.com.

Service Réclamations

Pas satisfait d’un produit ou de notre service ?
Nous en sommes désolés et ferons tout pour t’aider.

Voici comment soumettre une réclamation :

• Envoie un e-mail avec une description claire de ta réclamation à info@aquagardenlight.com.
• Indique toujours ton numéro de commande et tes coordonnées.
• Nous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrables avec une réponse ou une proposition de solution.

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble,
tu peux soumettre ta réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/