Politica di reso e rimborso | Aquagardenlight

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025

Su Aquagardenlight ci impegniamo per la tua soddisfazione. Se il prodotto non è come te lo aspettavi, puoi usufruire della nostra politica di reso e rimborso, in conformità alla normativa europea per gli acquisti online.

Diritto di recesso (periodo di riflessione)

Hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
Dopo averci comunicato la tua decisione, hai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.

Il periodo di recesso inizia il giorno in cui ricevi il prodotto. Se hai ordinato più articoli con consegne separate, il termine decorre dal riceviment’ultimo articolo.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, nelle condizioni originali e con l’imballaggio originale.
  • Includi il modulo di reso compilato o un biglietto con il tuo nome e numero d’ordine.
  • Spedisci il pacco all’indirizzo di reso fornito dal nostro servizio clienti.
  • Invia una comunicazione preventiva via e-mail a info@aquagardenlight.com.

Rimborso

Se eserciti il diritto di recesso, riceverai un rimborso completo entro 14 giorni, comprese le eventuali spese di spedizione standard pagate al momento dell’ordine.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o della prova della sua spedizione.

Costi di spedizione per il reso

Le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a tuo carico, salvo diverso accordo (es. prodotto errato o difettoso).

Eccezioni

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le tue indicazioni
  • Prodotti sigillati, aperti dopo la consegna

Contatto

Hai domande su resi o rimborsi?
Scrivici a info@aquagardenlight.com – saremo felici di aiutarti.

Modulo di recesso

Preferisci esercitare il tuo diritto di recesso per iscritto? Puoi utilizzare il modulo standard di recesso.
L’uso del modulo è facoltativo.