Garantie en Klachtenservice | Aquagardenlight
Laatst bijgewerkt: 28 april 2025
Bij Aquagardenlight staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Hieronder lees je alles over onze garantievoorwaarden en de manier waarop wij klachten behandelen.
Garantie
Wij doen er alles aan om hoogwaardige producten te leveren.
Op alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie: een product moet datgene doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten.
Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij zoeken samen naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van het type product en het defect.
Wil je een garantieclaim indienen? Neem gerust contact met ons op via info@aquagardenlight.com.
Klachtenservice
Ben je niet tevreden over een product of over onze service?
Dat vinden wij uiteraard jammer en wij willen je graag verder helpen.
Je kunt een klacht als volgt melden:
-
Stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving van de klacht naar info@aquagardenlight.com.
-
Vermeld altijd je bestelnummer en je contactgegevens.
-
Wij reageren binnen 3 werkdagen op je klacht met een inhoudelijke reactie of een voorstel voor een oplossing.
Kom je er samen met ons niet uit?
Dan kun je jouw klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/