Veelgestelde vragen | Aquagardenlight

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. Plaats je gewenste producten in de winkelwagen en rond je bestelling af via een beveiligde betaalomgeving.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, PayPal, Mastercard, Visa en American Express.

Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Op dit moment bieden wij nog geen achteraf betaaloptie aan.

Verzending & Levering

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

  • Bestellingen die vóór 16:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde werkdag verzonden.
  • Binnen Nederland en België streven wij naar levering binnen 1-3 werkdagen.
  • Voor andere Europese landen kan de levertijd variëren tussen 3–7 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Bekijk alle voorwaarden in ons verzendbeleid.
  • Bij een bestelling vanaf €150 bieden wij gratis verzending binnen Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourneren kan eenvoudig via onze retourpagina.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn. Lees de volledige voorwaarden op de retourpagina.

Hoe lang heb ik garantie op mijn producten?

Op al onze producten geldt een garantie van 2 jaar. Bekijk ons garantiebeleid.

Productvragen

Zijn de producten waterdicht?

Ja, al onze tuinproducten zijn speciaal ontworpen voor buitengebruik.

Werken jullie producten met Alexa of Google Assistant?

Ja, onze slimme tuinproducten zijn compatibel met Amazon Alexa, Google Assistant en werken via de Ewelink-app.

Heb ik een bridge of hub nodig?

Nee, onze producten werken direct via Wi-Fi. Geen extra hub nodig!

Technische ondersteuning & installatiehulp

Ik heb hulp nodig bij het installeren van mijn slimme tuinverlichting. Wat moet ik doen?

Geen zorgen! Op onze handleidingenpagina bieden we stap-voor-stap handleidingen en video’s. Kom je er niet uit? Neem contact op met onze klantenservice.

Mijn apparaat maakt geen verbinding met de app. Wat kan ik proberen?

Controleer eerst of je WiFi stabiel is en dat je 2.4GHz netwerk gebruikt. Herstart indien nodig je router en volg de installatie-instructies opnieuw. Volg indien nodig opnieuw de stappen op de handleidingenpagina.

Kan ik mijn Aquagardenlight producten zelf installeren?

Ja, al onze producten zijn ontworpen voor eenvoudige installatie zonder technische kennis. Natuurlijk staan wij altijd klaar om je te helpen!

Contact

Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via info@aquagardenlight.com